Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Suzanes sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Virginie GHAZOUANI
Entrepreneure individuelle immatriculée à Lyon - SIRET 750 414 286 00039
Email de contact : contact@lessuzanes.com

2. Données personnelles collectées

Le site Les Suzanes peut collecter des données personnelles de manière directe ou indirecte.

a) Données collectées directement

Lorsque l’utilisateur :

prend rendez-vous via un outil de planification (ex. Google Agenda)
remplit un questionnaire externe accessible depuis le site
contacte la responsable du site par email

Les données pouvant être collectées sont notamment :

prénom et nom
adresse email
informations communiquées volontairement dans le cadre d’un message ou d’un questionnaire

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies, notamment :

adresse IP (anonymisée)
type de navigateur et terminal
pages consultées
données statistiques de fréquentation

Ces données sont collectées à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.

3. Outils et services tiers utilisés

Le site utilise des services fournis par des prestataires tiers, susceptibles de collecter des données personnelles :

Google Analytics : outil de mesure d’audience
Google Agenda (ou outil équivalent) : prise de rendez-vous
Plateforme de questionnaire externe : collecte d’informations et, le cas échéant, d’adresses email
Instagram : via des liens ou contenus intégrés

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité, auxquelles l’utilisateur est invité à se référer.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

répondre aux demandes de contact
organiser et gérer les rendez-vous
analyser la fréquentation du site
améliorer le contenu et l’expérience utilisateur

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données de contact : durée de la relation ou de l’échange
données statistiques : selon les durées définies par les outils utilisés (ex. Google Analytics)

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par email à :
contact@lessuzanes.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur :

d’accepter
de refuser
ou de paramétrer les cookies non essentiels

L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.